Durante los meses de verano, con el buen tiempo, aumenta el número de conductores  que  opta por lavar sus vehículos en el exterior de sus viviendas con el uso de productos caseros y al sol.  Expertos en el lavado y cuidado de vehículos han alertado hoy sobre el uso de productos y accesorios inadecuados en la limpieza del automóvil durante estos meses de verano y en condiciones de calor extremo,   ya que pueden estropear la carrocería, la pintura y otras partes del automóvil.

Desde ISTOBAL advierten sobre determinadas técnicas a la hora de lavar el coche, como el uso de productos de limpieza para el hogar o refrescos de cola, combinados con cepillos o esponjas abrasivas para la suciedad más incrustada por el calor, ya que pueden producir daños en el vehículo.

Según Carlos Valls, responsable de lavado automático en ISTOBAL, “el uso del lavavajillas líquido para lavar el exterior o la tapicería del coche podría resultar nocivo ya que suele secar las partes de goma del vehículo”.

 Del mismo modo, desaconseja la espuma para el horno para limpiar las llantas durante el verano al ser un producto que puede resultar agresivo si esta parte del vehículo se encuentra a temperaturas muy altas. La compañía advierte que, en caso de aplicación, debe realizarse con cuidado, siempre a la sombra y recuerda que en general no se trata de un producto biodegradable.

La aplicación de pasta de dientes para limpiar diversas partes coche es otra de las técnicas más extendidas según Carlos Valls. “Hay quien la usa sobre todo para limpiar los faros frotando con un cepillo de uñas y mucha paciencia. Pero en realidad, si aplicas este tipo de técnica con la herramienta inadecuada es muy probable que acabes ocasionando arañazos en los faros”- ha señalado. “La mejor técnica es el uso de una crema de pulido y frotar con un paño suave para evitar cualquier daño”.

Sobre el uso del champú del pelo ha subrayado que ”gual que en la limpieza personal o del hogar siempre utilizamos productos específicos para cada zona, en la limpieza del vehículo siempre vas a obtener un mejor resultado con el uso de productos especializados. Además, contrario a las creencias populares, lavar el coche en casa con una manguera y lavavajillas o champú no siempre es más barato que acudir a un centro de lavado, además de ser un método menos sostenible”.

Para Carlos Valls, el uso refrescos de cola no es tampoco buena opción para limpiar las llantas y dejar brillantes los neumáticos o cristales por su aplicación, tiempo de reacción y resultado poco óptimo.

Otras pautas a evitar

ISTOBAL no recomienda la esponja jabonosa de acero para eliminar los restos de suciedad resecos como mosquitos o excrementos de pájaros, tan frecuentes en verano, ya que pueden producir arañazos importantes en el coche.

Otra pauta a evitar es utilizar la presión de las lluvias para limpiar la carrocería del coche ya que dejan marcas de gota en la pintura y ensucian más el vehículo cuando se tratan de tormentas de verano con barro.

Asimismo, desaconseja dejar secar el coche al sol porque provoca la aparición de manchas en la carrocería, secarlo con el vehículo en marcha para que no se adhiera nueva suciedad, ni el uso de hidroalcohólicos para la limpieza e higienización interior al resecar el material de los salpicaderos y afectar a pantallas o plásticos.

Recomendaciones para la limpieza del vehículo en verano

La limpieza y el cuidado del vehículo durante los meses de máximo calor es fundamental para mantener la carrocería y pintura en buen estado, así como para  garantizar una total visibilidad y no poner en riesgo la seguridad vial. 

 En este sentido, desde ISTOBAL se recomienda el uso de productos específicos para el cuidado y lavado de cada superficie del vehículo para evitar desperfectos y realizar al menos una limpieza semanal en esta época del año para proteger el vehículo.

Desde ISTOBAL también han recordado que en España, al igual que en otros países, lavar el coche en la calle es motivo de sanción económica, así como llevar el coche sucio. 

Además, la suciedad acumulada en la carrocería como restos de arena, salitre, resina, insectos y heces de pájaro deteriora la pintura, afecta al propio tono de color y provoca una pérdida de brillo.

La compañía recomienda respetar todas las fases del lavado (prelavado, lavado, enjuagado, encerado y secado) para proteger así la carrocería del coche y otros componentes.

Durante los días de mucho calor, otra de las recomendaciones es realizar la limpieza del vehículo a primera hora del día y, a ser posible, en una instalación de lavado profesional y cubierta. “Las temperaturas muy altas pueden hacer que el agua y el jabón se evaporen más rápido, dejando algunos trazos sobre la carrocería”- ha apuntado el responsable de lavado automático de ISTOBAL.

Cada vez se usa más este nuevo concepto en marketing, clave para lograr el éxito, y centrado en comprender el camino que lleva a un cliente a comprar un producto o servicio, que convierte la experiencia del lavado y cuidado del vehículo en algo único que puede transformar una instalación en un negocio rentable.

Nos referimos al customer journey como el conjunto de etapas o fases por las que pasa una persona desde que identifica que tiene una necesidad hasta que adquiere un producto o servicio para satisfacerla.

Este concepto aplicado al lavado de vehículos se centra en todas las interacciones que surgen entre el consumidor y la propia instalación de lavado.

Es importante conocer por las fases por las que pasa nuestro cliente a lo largo del procedimiento de compra para poder entenderlo y darle una cobertura de servicios completa y adaptada al momento en el que se encuentra.

Las principales fases son:

1)      Fase de descubrimiento: es la fase inicial y es cuando los consumidores potenciales toman conciencia de que tienen una necesidad y quieren cubrirla. También comienzan con la búsqueda de información para saber aquello que podría ayudarles a resolver su problema.

Acciones comerciales: es importante hacer llegar al usuario contenido sobre nuestra instalación de lavado como horarios, servicios ofrecidos, ubicación y todo aquello que creamos que cubre la necesidad y que genera una urgencia para resolverla.

2)      Fases de consideración: en este momento, el consumidor empieza a considerar diferentes soluciones frente a su “dolor” o “necesidad”.

Acciones comerciales: deben mostrar contenido más especializado y centrado en el producto/servicio (puesto que se empiezan a generar dudas y se compara con la competencia): qué se incluye en cada lavado, ventajas frente a la competencia, novedades, calidades, así como extras.

3)      Fase de venta: en esta tercera fase, el cliente ya ha tomado la decisión de comprar y se produce la selección y la adquisición del servicio. En aquellas instalaciones asistidas será determinante que dispongamos de un personal en tienda cualificado y motivado para que la experiencia de compra sea más excelente.

Las fases que vienen después se centran en mantener la satisfacción del cliente (retención) y hacer que nos recomiende.

La información del customer journey complementa perfectamente a los tipos de nichos de nuestro blog anterior. Los nichos y tipos de cliente nos indican a quién nos dirigimos, cuáles son sus atributos, su perfil. Por otro lado, el customer journey hace referencia a qué camino sigue este consumidor, cuál es la experiencia del cliente durante todo el ciclo de compra, por qué fases pasa antes de comprar un producto o contratar un servicio, qué necesita en todo momento, etc.

En definitiva, nuestro objetivo será identificar los puntos principales en cada etapa de interacción con nuestros usuarios, definiendo sus motivaciones y hábitos de consumo, consiguiendo mejorar la experiencia para incrementar el nivel de fidelización, y siempre priorizando las áreas de mejora.

ISTOBAL will introduce at ExpoPostos 2022 in São Paulo, from 26 -28 July, 360º integral and flexible solutions that meet the needs of the sector, increasing performance and improving user Experience.

One of the main innovations to be showcased at this exhibition is the M'START rollover with extended height to optimise vehicle cleaning. It profitably washes a broader range or vehicles such as vans, with the quality, high performance and top reliability of an ISTOBAL M´START. This model has an excellent cost-benefit ratio and a great flexibility of options for the customisation of the machine, which as a result brings profitability to the customer installation with the lowest investment.

In the new configuration, the model washes vehicles of greater height and width quickly and efficiently while it adapts the specific needs of each client, with advanced technology and wide resources that provide a perfect finish, as well as significant savings in time and cost.

ISTOBAL will also present, on the on stand I 1000, the Zeolis 5m³h Physical Recycler which achieves a higher quality and safety of the recycled water, besides increasing water savings in the external wash of vehicles.

Easy to install, the recycler reuses up to 80% of the water used for washing, reducing water pollution resulting from the wash process. It also provides a better quality of the recycled water, reducing turbidity and surfactant load, in addition to meeting the requirements of economy in periods of water shortage.

Present in the Brazilian market since 2013 with a manufacturing branch in Santa Bárbara D'oeste - São Paulo, ISTOBAL do Brasil is positioned as a leading company in the wash and care of all types of vehicles.

With a 33% increase in sales in 2021, the company plans to strengthen its leadership in the coming years in sectors such as gas stations, dealerships, industrial and commercial washes. In 2022, ISTOBAL Brazil intends to continue in line with its positive growth, aiming at a 15% figure, thanks to the development of new solutions and services adapted to the needs of customers in the sector.

El grupo español alcanza una cifra de negocio de 145,7 millones de euros y registra un EBITDA de 14,4 millones, lo que representa un 61,2% más que en el ejercicio anterior.

Cuando hablamos de nichos, hacemos referencia a un número reducido de personas (o empresas), que comparten características y necesidades similares. Representan una gran oportunidad de mercado al tener cualidades tan definidas.

Nuestro nuevo puente de lavado M’WASH4 ha sido galardonado este jueves 21 de abril en los Premios Galería de Innovación de Motortec 2022 dentro de la categoría de Estaciones de Servicio y Lavado.

Te damos 8 razones para confiar en los productos de lavado ISTOBAL esens, nuestra fórmula perfecta para el lavado exterior y la limpieza interior de todo tipo de vehículos.

Con motivo del Día Mundial del Agua, la compañía insta a realizar un buen uso del agua empleada en el lavado de vehículos de alquiler con la incorporación de sistemas de reciclaje.

Lanzará una batería de innovaciones para impulsar al sector hacia su total sostenibilidad, eficiencia y transformación digital a través de tecnologías más productivas, intuitivas, conectadas y seguras.

Nuestro laboratorio de químicos ha creado una nueva fórmula de cera de alto rendimiento, gracias a su bajo coste y al buen acabado que proporciona por su efecto hidrofugante, facilitando el escurrido del agua. Se trata de un producto que consigue un secado rápido, uniforme y de calidad, evitando cercos o marcas.